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Plataforma AYR - Perguntas Frequentes
Bem-vindo à página de Perguntas Frequentes da Plataforma AYR!
Aqui encontrará respostas para algumas das perguntas mais frequentes sobre a nossa aplicação. Se tiver alguma questão que não seja abordada aqui, não hesite em contactar a nossa equipa de suporte.
Perguntas Gerais
AYR® é uma Plataforma de Aceleração da Sustentabilidade que tem como objetivo alcançar um mundo com emissões de carbono-zero. Liga comunidades, pessoas e coisas numa rede onde as ações sustentáveis geram tokens que podem ser trocados por produtos e serviços verdes, e usados para compensar localmente as emissões de carbono.
AYR® foi desenhado para todos aqueles que desejam ter um impacto positivo no ambiente através das suas escolhas de mobilidade diárias. Quer seja um indivíduo que procura reduzir a sua pegada de carbono, uma empresa que pretende melhorar os seus esforços de sustentabilidade, ou uma cidade que quer promover um estilo de vida mais ecológico, o AYR é para si. A plataforma é acessível a utilizadores de todas as idades e origens, facilitando a contribuição para um futuro mais sustentável, independentemente de onde estiver ou do que fizer.
AYR® monitoriza uma variedade de atividades sustentáveis que contribuem para a redução das suas emissões de carbono na mobilidade. Estas incluem escolhas de transporte ecológicas, como andar de bicicleta ou utilizar transporte público em vez de conduzir. Cada uma destas ações é quantificada, contribuindo para as suas emissões de CO2 evitadas e ganhando tokens AYR.
AYR® mede o seu CO2 evitado utilizando os sensores do seu smartphone para monitorizar os seus padrões de mobilidade e atividades sustentáveis. A aplicação calcula as emissões que evita ao escolher opções de transporte ecológicas, como andar de bicicleta ou utilizar transporte público em vez de conduzir um carro. Se optar por isso, o AYR pode também ligar-se a dispositivos externos para obter dados mais precisos. A plataforma converte esses dados em CO2 evitado mensurável, recompensando-o com tokens AYR pelas suas contribuições para um ambiente mais verde.
A aplicação móvel AYR está disponível para descarregar tanto na Apple App Store como na Google Play Store. Basta procurar "AYR – Are You Ready" e instalar a aplicação no seu dispositivo.
Sim.
Os tokens AYR são recompensas que ganha pelas emissões evitadas. Cada 100 g de CO2 evitados equivalem a 1 token AYR. Estes podem ser trocados por produtos e serviços ecológicos dentro da rede AYR.
Utilização da Aplicação
Para configurar a aplicação móvel AYR, siga estes passos:
- Descarregue e instale a aplicação a partir da loja de aplicações do seu dispositivo.
- Abra a aplicação e crie uma conta.
- Siga as instruções no ecrã para permitir que a aplicação aceda aos sensores do seu smartphone.
Pode registar uma nova atividade sustentável iniciando sessão na aplicação AYR e selecionando a opção "Nova Atividade". Siga as instruções para monitorizar a sua atividade.
AYR® monitoriza uma variedade de atividades sustentáveis que contribuem para a redução das suas emissões de carbono na mobilidade. Estas incluem escolhas de transporte ecológicas, como andar de bicicleta ou utilizar transporte público em vez de conduzir. Cada uma destas ações é quantificada, contribuindo para as suas emissões de CO2 evitadas e ganhando tokens AYR.
Pode visualizar o seu histórico de atividades e carteira iniciando sessão na aplicação AYR e navegando para os ecrãs de "Histórico e Carteira".
Suporte Técnico
Se encontrar algum problema com a aplicação, experimente os seguintes passos de resolução de problemas:
- Certifique-se de que o seu dispositivo está ligado à internet.
- Reinicie a aplicação e o seu dispositivo.
- Verifique se a aplicação tem as permissões necessárias para aceder aos sensores do seu smartphone.
- Se o problema persistir, contacte a nossa equipa de suporte para assistência.
Para atualizar a aplicação, visite a Apple App Store ou Google Play Store no seu dispositivo, procure "AYR – Are You Ready" e toque no botão "Atualizar", se uma atualização estiver disponível.
Se precisar de redefinir a sua palavra-passe, siga estes passos:
- Abra a aplicação e vá para o ecrã de login.
- Toque em "Esqueceu-se da palavra-passe?"
- Insira o número de telefone associado à sua conta e siga as instruções enviadas para o seu telemóvel para redefinir a sua palavra-passe.
Privacidade e Segurança
O AYR compromete-se a proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais. Cumprimos as regulamentações do RGPD, assegurando que os seus dados são tratados com os mais elevados padrões de segurança. Implementamos medidas de segurança avançadas para armazenar os seus dados de forma segura, e não partilhamos as suas informações pessoais com terceiros sem o seu consentimento explícito. A sua privacidade é a nossa prioridade, e tomamos todas as medidas necessárias para garantir que os seus dados permanecem seguros e confidenciais.
Sim, pode apagar a sua conta e todos os dados associados através da opção "Eliminar Conta" disponível na aplicação móvel. Esta ação é irreversível, e todos os dados associados à sua conta serão permanentemente apagados.
Para mais assistência, por favor contacte a nossa equipa de suporte através do e-mail ayr@weayr.com.
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